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La boutique en ligne du site Provence Fonderie a été mise en
place par la société Provence Fonderie, qui est l'exploitante de ce site. Toute
prise de commande au titre d'un produit figurant au sein de la boutique en ligne
de Provence Fonderie suppose la consultation préalable des présentes
conditions générales. Celles-ci ont pour objet de définir les droits et
obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de biens et services
proposés par la société Provence Fonderie au consommateur.
Elles sont conclues d'une part entre Provence Fonderie
dont le siège social est situé à : Provence Fonderie :
112, Rue Loubon
13003 MARSEILLE
Tél: 04.91.64.64.28
Fax: 04.91.64.64.36,
ci-après dénommée le vendeur" et d'autre part, par toute
personne physique ou morale désirant procéder à un achat en ligne sur le site
Internet "Provence Fonderie"; dénommée ci-après "l'acheteur".
1 - Généralités
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de
la commande ou de l'achat, des conditions générales de vente énoncées et déclare
les accepter sans réserves. Cette acceptation prend effet lorsque le client
clique sur le bouton "validation commande" : Les données ainsi enregistrées par
Provence Fonderie constituent la preuve de l'ensemble des transactions passées par
son intermédiaire et son acheteur.
Les présentes conditions générales de vente régissent donc
les relations contractuelles entre Provence Fonderie et son client: elles
prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf
dérogation préalable, expresse et écrite de la part de la société Provence Fonderie. Elles
peuvent être modifiées sans aucun préavis. Le seul fait de passer une commande
ou d'accepter une offre de Provence Fonderie, comporte l'acceptation sans
restrictions ni réserves des présentes conditions générales de ventes.
2 - Caractéristiques des biens et services
Pour chacun des produits proposés dans le catalogue
électronique de Provence Fonderie, est précisé : le nom du produit, sa référence,
ainsi que ses caractéristiques techniques données par le
fabricant, et ce sous réserves d'erreurs typographiques. Les photographies
numériques accompagnant le produit sont au nombre de 3 afin de donner un maximun
d'éléments sur celui-ci : mais elles ne sont pas contractuelles. Les produits et
services sont proposés dans la limite des stocks disponibles. En aucun cas la
responsabilité de Provence Fonderie ne pourra être engagée, en cas d'indisponibilité
d'un ou plusieurs produits due à une rupture de stock de ses fournisseurs.
Malgré cela, Provence Fonderie mettra tout en oeuvre pour fournir un
bien ou un service d'une qualité et d'un prix équivalents et contactera le
client afin de lui indiquer les délais de livraison et les éventuels changements
de tarifs. Le client pourra alors demander l'annulation ou l'échange de sa
commande par téléphone, courrier ou mail.
3 - Commandes
L'acceptation de l'offre sur le site de Provence Fonderie est
concrétisée d'une part par un " clic de validation ", et d'autre part par la
fourniture par l'acheteur de la totalité des renseignements suivants : nom de
l'acheteur, prénom, adresse de l'acheteur, adresse de livraison si différente de
l'adresse de l'acheteur, adresse e-mail. Le "double clic" de l'acheteur au titre
du bon de commande constitue une signature électronique qui a, entre les
parties, la même valeur qu'une signature manuscrite.
L'offre comporte : la désignation précise du produit, les
quantités , le prix, les modalité de paiement (chèque,Virement ) ainsi que
les modalités de livraison. La société Provence Fonderie se réserve le droit
d'annuler toute commande passée à la suite d'une erreur d'étiquetage
électronique, et provoquant de ce fait la vente d'un produit à un prix sans
rapport avec son prix réel. Provence Fonderie, se réserve le droit de
refuser toute commande effectuée par un client avec lequel existerai un litige
concernant le paiement d'une commande antérieure.
Les registres informatisés, conservés dans les systèmes
informatiques de Provence Fonderie dans des conditions raisonnables de
sécurité, seront considérés comme les preuves des communications, des commandes
et des paiements intervenus entre les parties. L'archivage des bons de commande
et des factures est effectué sur un support fiable et durable pouvant être
produit à titre de preuve.
4 - Prix
Tous les prix sont indiqués HT et en euros. Ils sont
garantis sous réserve de modification du taux de TVA français (19,6%). Tout
changement de ce taux pourrait alors être répercuté immédiatement sur nos prix
de vente. Ces prix s'entendent hors frais de transport : il
sera facturé au client des frais de port calculés à partir du poids du produit
et des tarifs en vigueur de divers prestataires au choix: Collissimo-Poste,
transporteur ou chronopost. Ces conditions de prix et de TVA sont valables pour
des acheteur situés en en France Métropolitaine. Merci de contacter Provence Fonderie
pour tout achat hors du territoire français pour le calcul exact
des frais de port et de l'exonération de la TVA (pays hors CEE et Dom-Tom).
5 - Paiement
Pour régler sa commande, le consommateur dispose, à son
choix, de l'ensemble des modes de paiement visés au sein du bon de commande. Le
consommateur garantit Provence Fonderie qu'il dispose des autorisations
éventuellement nécessaires pour utiliser le mode de paiement choisi par lui,
lors de la validation du bon de commande.Provence Fonderie se réserve
le droit de suspendre toute gestion de commande et toute livraison en cas de
refus d'autorisation de paiement par carte bancaire de la part des organismes
officiellement accrédités ou en cas de non paiement. Provence Fonderie
se réserve notamment le droit de refuser d'effectuer une livraison ou d'honorer
une commande émanant d'un consommateur qui n'aurait pas réglé totalement ou
partiellement une commande précédente ou avec lequel un litige de paiement
serait en cours d'administration. Aucun montant ne sera débité avant
l'expédition d'une commande. Clause de réserve de propriété : Les produits
demeurent la propriété de Provence Fonderie jusqu'au complet encaissement du prix.
Le site Provence Fonderie permet de régler ses achats par le
biais de divers modes de paiement à savoir: carte bancaire, chèque, ou virement
bancaire.
- Carte bancaire:
Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes :
MasterCard, EuroCard, CB VISA :
L'ensemble des phases de paiement à réaliser entre
l'acheteur et Provence Fonderie est entièrement crypté et protégé. Le protocole
utilisé est SSL couplé à de la monétique bancaire. Cela signifie que les
informations liées à la commande et le numéro de la carte bancaire ne circulent
pas en clair sur Internet. Le numéro de carte bancaire n'est imprimé sur aucun
papier, facture, facturette ou autre listing. Provence Fonderie n'a pas
connaissance des numéros de cartes et ne conserve pas ceux-ci après la
transmission de la transaction de paiement à sa banque. Un email de confirmation
sera envoyé à l'acheteur résumant sa commande ainsi que le mode de paiment
choisi avec tous les renseignements nécessaires à bonne exécution de la
transaction.
- Chèque:
En cas de règlement par chèque, celui-ci doit être émis par
une banque domiciliée en France métropolitaine. Le chèque, égal au montant de la
marchandise et des frais de transport, ne sera encaissé que le jour de l'envoi
de la marchandise. Toute commande payée par chèque, mandat cash ou virement ne
sera traitée qu'à réception du règlement. Le chèque sera libellé à l'ordre de Provence Fonderie
en euros et comportera le montant exact de la transaction affichée sur le bon de
commande (prix de la marchandise, et éventuels frais de port). Un email de
confirmation sera envoyé à l'acheteur résumant sa commande ainsi que le mode de
paiment choisi avec tous les renseignements nécessaires à bonne exécution de la
transaction.
- Virement bancaire:
Pour régler un achats par virement, il suffit de
sélectionner ce mode de paiement lors de la saisie informatique du bon de
commande et de noter les coordonnées bancaires de la société Provence Fonderie. Un
email de confirmation sera envoyé à l'acheteur résumant sa commande ainsi que le
mode de paiment choisi avec tous les renseignements nécessaires à bonne
exécution de la transaction.
Toute somme non payée à l'échéance prévue donnera lieu de
plein droit et sans mise en demeure préalable, par dérogation à l'article 1153
du Code Civil au paiement d'intérêt de retard au taux d'escompte de la Banque de
France, au jour de la facturation. Ces intérêts courront du jour de l'échéance
jusqu'à la date du paiement. En cas de défaut de paiement, quarante-huit heures
après une mise en demeure restée infructueuse, la vente sera résiliée de plein
droit et il sera demandé en référé, la restitution des produits sans préjudice
de tout autre dommage intérêt. L'acheteur devra rembourser tous les frais
occasionnés par le recouvrement en contentieux des sommes dues y compris les
honoraires des officiers ministériels.
A aucun moment, les sommes versées par le client ne
pourront être considérées comme des arrhes ou un acompte.
6 - Garantie
Conformément à l' Article 4 du décret n°78-464 du 24 mars
1978, les dispositions des présentes ne peuvent priver le consommateur de la
garantie légale qui oblige le vendeur professionnel à le garantir contre toutes
les conséquences des vices cachés de la chose vendue.
Tous les frais et risques liés au retour du produit
défectueux sont à la charge de l'acheteur, qui devra contacter Provence Fonderie
avant tout retour afin que lui soient communiqué un numéro de retour et
l'adresse d'expédition pour le produit concerné. L'acheteur est tenu de
retourner son article accompagné de la facture d'achat, pour justifier de la
prise en charge sous garantie. Tout retour ne répondant pas à ces conditions
entraînera le renvoi de l'article à l'acheteur, les frais d'expédition étant à
la charge de celui-ci.
Tout produit reconnu défectueux fera objet d'un échange
standard valable dans un délai de 7 jours à compter de la date de réception du
produit par le client (même pour les produits garantis directement par le
constructeur). Au-delà des 7jours, le dépôt en SAV (réparation, retour au
constructeur ou fournisseur) est obligatoire ( le délai d'attente est de 02 à 07
semaines )
Les interventions au titre de la garantie ne sauraient
avoir pour effet de prolonger la durée de celle-ci.
La présentation de la facture d'achat ou de sa photocopie
sera rigoureusement exigée lorsque la garantie sera invoquée.
Les produits devront impérativement être retournés à notre
atelier dans leur emballage d'origine.
7 - Satisfait ou remboursé
Conformément à l'article L121-20 du code de la
consommation, l'acheteur dispose d'un délai de 7 jours francs à compter de la
livraison pour retourner le produit à la sociétéProvence Fonderie afin qu'il soit
échangé ou remboursé sans pénalité à l'exception toutefois des frais d'envoi et
de retour qui resteront à la seule charge de l'acheteur. Seul le prix du ou des
produits achetés seront remboursés.Ce délai court à compter du jour de la
livraison de la commande du consommateur. Tout retour devra être signalé au
préalable auprès du Service Client de Provence Fonderie : - en vous
connectant sur notre site dans la rubrique "suivez votre commande" : après avoir
entré votre numéro de client, vous pourrez obtenir votre numéro de commande. Le
produit devra être retourné en Colissimo Recommandé à : Provence Fonderie :
112, Rue Loubon
13003 MARSEILLE
Tél: 04.91.64.64.28
Fax: 04.91.64.64.36
Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur
ensemble, dans leur emballage d'origine complet et intact, et en parfait état de
revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont l'emballage d'origine aura été
détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé.
Dans l'hypothèse de l'exercice du droit de rétractation, le
consommateur a le choix de demander soit le remboursement des sommes versées,
soit l'échange du produit. Dans le cas d'un échange, la re-expédition se fera
aux frais du consommateur.
En cas d'excercice du droit de rétractation, Provence Fonderie fera tous les efforts pour rembourser le consommateur dans un
délai de 15 jours. Cependant, compte tenu du caractère technique des produits
vendus, ce délai pourra être étendu à 30 jours, en particulier lorsque le
produit a besoin d'une vérification technique (cf produits devant être testés au
préalable).
Le consommateur sera alors remboursé par recrédit de son
compte bancaire (transaction sécurisée) en cas de paiement par carte bancaire,
ou par chèque dans les autres cas.
8 - Réserve de propriété
Conformément à la loi n° 80.335 du 12 mai 1980, les
marchandises livrées restent la propriété de Provence Fonderie jusqu'à leur paiement
intégral .
9 - Propriété intellectuelle et droits d'auteur
Toutes les marques et logos cités sur le site Provence Fonderie
sont déposés par leurs propriétaires respectifs. Les copies
10 - Informatique et Libertés
Les informations qui sont demandées au consommateur sont
nécessaires au traitement de sa commande et pourront être communiquées aux
partenaires contractuels de Provence Fonderie intervenant dans le cadre
de l'exécution de cette commande. Le consommateur peut écrire à Provence Fonderie dont les coordonnées sont au sein de la charte de confidentialité
figurant dans le cadre du site web, pour s'opposer à une telle communication, ou
pour exercer ses droits d'accès, de rectification à l'égard des informations le
concernant et figurant dans les fichiers de Provence Fonderie, dans les
conditions prévues par la loi du 6 janvier 1978.
11 - Litiges
En cas de litige, et en l'absence d'une solution amiable à
tout différent découlant de l'exécution des présentes Conditions Générales de
Vente,
le litige sera soumis à la loi française et les parties
donne compétence exclusive aux Tribunaux compétents du lieu du siège social de Provence Fonderie
conformément aux possibilités offertes par l'article 48 du nouveau code de la
procédure civile.
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